Как сделать паузу и запросить ограничение доступа

План на ближайшее время

Первое действие — остановить текущую игру. Попытка отыграть потери может увеличить расходы, а установленный денежный лимит не заменяет помощи, когда контроль уже потерян.

1. Закройте игровую страницу и отложите новые пополнения.
2. Свяжитесь с человеком, которому доверяете: прямо скажите, что нужна поддержка, чтобы не продолжать.
3. Запишите, какое ограничение хотите запросить: на определённый срок или бессрочно.
4. Если самостоятельно выдержать паузу трудно, обратитесь к специалисту по проблемному игровому поведению или в службу психологической поддержки.

Куда направить запрос на самоисключение

В Self-Exclusion Policy от 27 июля 2024 года, прочитанной 14 сентября 2026 года, указан support@drag0n.casino. Документ предусматривает указание желаемого срока и бессрочный вариант.

Перед отправкой сверьте контакт с текущей страницей поддержки сервиса. Уточните порядок подтверждения личности, если связанная с аккаунтом почта утрачена.

Текст, который можно взять за основу

«Прошу применить самоисключение к моему аккаунту Dragon Money. Причина обращения — трудности с контролем игры. Выбираю срок [укажите период / бессрочно]. Пожалуйста, подтвердите применение ограничения, дату начала и его охват. Объясните порядок решения вопросов с остатком средств и прекращением рекламных сообщений».

Замените вариант срока на свой и добавьте идентификатор профиля, если он известен. Укажите контакт для ответа. Не включайте пароль или код авторизации.

Что проверить после отправки

Прочитанная политика предупреждает, что обработка email не мгновенна. Сохраните письмо и ответ; до подтверждения не считайте запрос выполненным.

Ограничение по этой политике относится к указанному бренду. Если доступ к другим игровым сервисам тоже мешает остановиться, вопрос ограничений в них нужно решать отдельно.

• В ответе проверьте начало, продолжительность и охват ограничения.
• Если ответ неясен, попросите прямо подтвердить, применено ли самоисключение.
• Поддержку для себя или близкого можно искать через каталог GamCare. Проверьте страну работы, язык, формат и стоимость помощи; наличие ссылки не означает доступность консультации на русском языке.